Centro de Saúde de Rio de Mouro Centro de saúde comunitário

Uma pessoa quer marcar uma consulta normal de adulto pelo site porque nunca atendem o telefone e depois só aparece a opção de planeamento familiar ou saúde materna. Como é que eu vou conseguir marcar uma consulta normal se não atendem o telefone, o site não dá e estou a trabalhar????!!! Vou faltar ao trabalho só para marcar uma consulta?! Liguei para o 808242424 porque é o nr que aparece no site para ligar a pensar que ele me ía resolver o problema e além de não resolver nada, quando eu disse que é inconcebível faltar ao trabalho só para marcar uma consulta, ainda teve a lata de dizer que eu é que preciso. Péssimo, péssimo e péssimo.

Há bastante a melhorar, principalmente nos serviços adiministratuvos

Tentativas de Contato telefónico sem sucesso, segurança da empresa prestibel (cabelo grisalho e alto), arrogante, mal educado, e sem escrúpulos. Esta minha insatisfação vai seguir os trâmites Serviço administrativo sem ninguém para atender. Estou na sala de espera. Esperando que se dugnem a dizer algo necessários. Serviço administrativo sem

Bom atendimento

Bom antedimento um pouco de espera

Que vergonha os 2 números disponíveis para contacto telefónico não me atendem ontem o dia tudo hoje segue igual. Nao se admite que para se ter que marcar consulta tenhamos que nos deslocar ao local. Vergonha

bom dia quero marcar uma consulta para a drª Sara e ninguém atende o telefone estou á horas a tentar marcar e não consigo

É de lamentar,....como é possível que um centro de saúde,não atendem um telefone o dia inteiro?! Necessito de marcar uma consulta e ando há dias a tentar que me atendam o telefone. Será que através de um e-mail, poderão ser possível?? Gostaria de ter uma resposta.obg

Não está ajudando em nada. Fui lá hoje buscar o meu utente e sinto que não houve sentido de ajuda. A senhora do balcão de registro me pediu para ir a outros sns ..é tipo não, desculpe, tchau, tipo de serviço

Bom dia fui no centro de saúde pegar uma receita por terceira vez fizeram errado e tem um cordenador que fala que é médico também lá nem sei como as pessoas deixam ele no centro de saúde não tem educação nenhuma não sabe conversar com as pessoas uma vergonha para ele.

Dos melhores centros de saúde em que já fui atendida. Auxiliares e pessoal administrativo impecável e médicos atentos às nossas necessidades.

Bom dia as princesas só ficam na conversa e não atende o telefone uma vergonha.

Serviço telefónico inexistente. Serviço médico e de enfermagem muito bom, além do profissionalismo nas senhoras da secretaria.

Nunca atendem o telefone

Não tenho razões de queixa pois tenho médico de família e acho que o centro funciona bem

Local de atendimento pouco intuitivo, carecendo de esclarecimento, normalmente prestado pelos seguranças.

Atendimento uma vergonha. Uma pessoa tenta marcar consulta. Por ter um problema crónico. Grave. E não marcam. Consultas. Programadas. Só no fim de janeiro. Derivado ao covid. Que eu saiba. Existem pessoas como outros problemas. É lamentável este tipo de atendimento. Não existe respeito pelos utentes. Ainda falam dos hospitais. Tantos os privados com os públicos passa se horas a fio. E os centros de saúde. Agora só veem covid 🤦‍♀️🤦‍♀️😡😡 E os outros com problemas crónicos. Ficam. À espera. Irresponsabilidade. Pois não é ninguém da própria família. Desculpem. Mas estou farta. De gente irresponsável

Tentei ligar umas 500 vezes ninguém atende

Serviço horrível em relação á receção. Enfermeiros e médicos 5 estrelas mas recusaram se atender uma bébé de 10 meses que já tinha se dirigido ao hospital na mesma noite. Ou seja devo voltar para o hospital w ficar 6 horas a esperas com uma bébé de 10 meses para receitarem um xarope? Opah sinceramente troquem essa equipa da receção que em vez de atenderem o telemóvel ficam umas a olharem para às outras a falarem do cão da vizinha.

Vergonhoso!!! Não há o mínimo de respeito e consideração pelas pessoas, no que diz respeito ao atendimento telefónico!!!

Zero estrelas era o que era. O telefone é mentira, online igual. Mudem essa gente velha cheia de manias, metam alguém que trabalhe. Já há mais de 15 anos que este centro de saúde é uma vergonha.

Atendimento administrativo cada vez pior. Telefónico é para esquecer. E ainda quando estamos a aguardar que chamem pela nossa senha, é mais importante estarem a falar dos amigos que estão doentes e ligarem para eles descaradamente à frente de quem está à espera de ser chamado, do que trabalharem. A ajuda aos pacientes é zero. É lamentável. Enfermeiros e médicos espetaculares. Fica uma nota negativa só por quem deviam ser as primeiras pessoas a fazer com que os utentes se sentissem bem recebidos. E hoje aguardei 50 min para ser chamada para a consulta e não fui chamada. Claro que não esperei mais. Serviço cada vez pior

A nível de enfermagem, são mto atenciosas, médicos também,a única falha é quando precisamos ligar para o centro saúde,o telefone toca e ninguém atende,as secretárias tem o telefone ao lado ele toca e não atendem ou então desligam a chamada...

É frustrante que o centro de Rio de Mouro não inscreva pessoas que moram em Rio de Mouro, alegando estar cheio.... Então é assim? Absurdo. Eu morar em Rio de Mouro e ter de procurar centro de saúde em outros lugares.

Vergonhosa a falta do atendimento telefónico. É escusado. São dezenas de tentativas sem qualquer resposta. É lamentável constatar que por mais queixas que os utentes apontem, os dias, as semanas, os meses e os anos passam sem que se registe qualquer progressão. Parece um buraco sem fundo. Que vergonha. De resto o espelho deste podre SNS.

Deviam era ter vergonha na cara se fosse com os vossos filhos ou familiares certamente arranjavam soluções viáveis nem uma chamada telefónica atendem sequer, vergonhoso, é o país q temos certamente essa batata um dia calhara a eles proprios. Deus não dorme.

Residente em Rio de Mouro e utente deste Centro de Saúde com médico de Familia durante 30 anos. Sem perceber como, nem porquê, necessitei de ser tratada de urgência neste centro, fiquei perplexa ao ser surpreendida com recusa na urgência, não fui atendida, informaram-me que já não pertencia aquele Centro mas sim ao de Algueirão Mem Martins. Questionei a situação, nem o pessoal do atendimento percebeu o que se tinha passado. Eles próprios ficaram perplexos com a situação. A resposta ao meu caso e do meu agregado familiar, nunca me foi dada, nem justificada, continuo indignada com tal procedimento, sabendo eu, que outros novos residentes já pertencem a esse Centro. Foi vergonhoso o ato deliberado e sem respeito pelas regras e procedimentos administrativos.

Lamentável numca atende telefone

Atenciosos e muito bons atendentes.

À uma semana a ligar imensas vezes só dia, e-mails enviados sem resposta, já esteve mau mas agora está horrível.

É escusado ligar ninguém vai atender. Acho lamentável nos tempos que correm obrigarem as pessoas a dirigirem-se ao centro para poder obter informações ou marcar qualquer serviço.

Vão fazendo o que podem.

Quero agradecer publicamente o empenho, os telefonemas, a voz que nos transmitia calma, enquanto estive em isolamento infectada com covid 19. Muito obrigada sr. Enfermeira Ana e muito obrigada Dr. Paulo Sousa. Obrigada a toda a equipa.

Todas as palavras de reconhecimento, de gratidão, e de elogio seriam sempre poucas, para valorizar e enaltecer todo excelente trabalho de toda a equipa que trabalha no Centro de Saúde de Rio de Mouro. Como tal merecem a nota máxima, pelo Excelente serviço à comunidade! Muitos Parabéns! E muito obrigado! 🙏

Liga e ninguém atende...

Não consigo estabelecer contacto nem por telefone nem por e-mail. Já há vários dias. Fechou ??

Não deve ser estranho para ninguém mas a verdade é esta. Ninguém consegue ligar pelo telefone porque ninguém se preocupa com os seus doentes

Podiam melhorar o atendimento telefónico 👍

Incrível têm dois números de telefone e não atendem nenhum. Quando se lá vai tira se uma senha e tem que se esperar 1 hora porque não avançam os números e ficam na conversa. Sem falar que quando se lá está , os telefones tocam e elas sem fazer nada ficam a olhar para o telefone. Próxima vez peço o livro de reclamações.

Porque da existência de um contacto? Se não atendem, não venham com desculpa COVID 19 porque antes para atender era igual.

Nunca atendem o telefone.

Não atendem o telefone, lamentável.

Médicos e pessoal administrativo cinco estrelas. Só o atendimento por telefone é difícil.

Um , dois, tres dias de chamadas nao atendidas. Marcar uma consulta neste Centro é uma odisseia.

Mais valia retirarem o contacto da Internet, porque não lhe dão utilidade. Convinha que de vez em quando, atendessem o telefone.

Não percebo porque não atendem o telefone. Liga-se 10/15 vezes seguidas e nada.

Das vezes que estive no centro de saúde, reparei que as senhoras da recepção nunca atendem o telemóvel propositamente por isso não vale mesmo a pena ligar para lá

Como e que e possivel terem uma linha de atendimento e nunca mas nunca atendem o telefone e incrivel tive uma semana seguida todos os dias a ligar para o numero do centro de saude e de manha a noite e sempre a mesma resposta:devido ao numero elevado de chamadas nao nos e possivel atender a sua chamada!!!!por amor de deus se nao ha ninguem para atender o telefone retirem o numero e vergonhoso!!!!

Das poucas vezes que precisei de lá ir, houve sempre vontade de ajudar. As pessoas são tratadas de uma forma muito carinhosa. Tanto pessoal assistente, auxiliares e médicos, o objectivo é o utente. Não nos despacham, ouvem e tentam ajudar. Obrigada pela atenção e sorrisos dispensados

Pessoal fantástico desde médicos, enfermeiros, técnicos e pessoal administrativo. Os meios materiais e tecnológico e que estão obsoletos.

Serviços acessíveis

É uma vergonha terem um número de telefone que nunca atendem as chamadas de ninguém! Fui eu agora que liguei 500 vezes foi a minha mãe no ano passado e não há melhoras, continua no mesmo! Inadmissível!

Nunca atendem os telefones e muito complicado

Nunca atendem o telefone.!!