Centro de Saúde de Famões Centro de saúde comunitário

Atendimento excelente desde o vigilante, administrativa e enfermeiras. Atendimento rápido e simpático. Obrigado

Centro de saúde que não disponibiliza consultas, telefone nunca atendem , péssimo mesmo

o telefone nem toca. que país!...

Preciso de obter informação, mas constatei que após várias tentativas de contacto, de facto ninguém atende o telefone em horário laboral, resta-me tentar por Email e aguardar resposta de algum Anjo! Se não a alternativa è obvia, faltar umas horas no trabalho escusadamente, vamos ver como ficamos é o que temos, instalações novas mas o vírus publico continua.

Péssimo. Hoje dia 01/03/2023 tenhei ligar para o centro de saúde de famoes, comecei a ligar eram umas 9 e tal da manha e ate as 15 horas foram 300 chamadas nao atendidas, pois mais de metade das chamadas era chamar,chamar,chamar e chamar o restante dava ocupado. Realmente é o triste pais que temos

Péssimo, mês passado em abril eles mudaram de endereço e eu estou grávida agendei consulta no início do mês para o dia 19, eles simplemente se mudou e não avisou, descobrir quando cheguei no antigo local e tinha uma folha colocada na porta. Depois disso ainda consegui chegar 30 min antes da consulta e só fui atendida duas horas e meia depois. No dia que vim não tinha enfermagem e só passei com a medica, medica essa que não me deu exames pra fazer, não encaminhou meu dados para eu ter o parto no hospital, e ainda disse que não ia ler meus exames por que era “cega”, estava de 33 semanas, hoje dia 10 voltei aqui para mais uma consulta onde fui informada que era pra ter tomado a vacina até 36 semanas, e a médica simplemente não me disse isso na última consulta, agora já estou de 37 e não posso.

Péssimo atendimento. Não atendem ligações. Não distribui senhas. Tempo de espera 1h40min. Não há prioritários.

pior centro de saúde: pessimo atendimento, não atendem o telefone, estou desde julho/2021 a espera de médico pra conseguir uma consulta pq não há (a recepcionista diz que só vai ter quando inaugurar o novo predio lá perto do pingo doce ou se eu estiver grávida). E a atendente ainda fala isso no maior deboche do mundo. Quando tenho que ir lá me dá ate crise de ansiedade pq sei que vai ser a humilhação se sempre pra conseguir uma consulta. É simplesmente horrivel, descaso total

O pior entre os piores uma vida a descontar e sem médico nem atendimento digno de um ser humano. Chegamos as 5 da manhã esperamos à chuva e ao frio sem abrigo e não temos consulta. Tenho vergonha de morar aqui

Nunca atendem o telefone é como se não tivessem.

Unidade de saúde sem médicos

E impressionante a quantidade de vezes que uma pessoa liga por dia e nunca atendem o telemóvel.. eu própria já presenciei imensas vezes pessoalmente o telefone tocar e nunca atenderem mesmo sem estarem tao ocupadas

Nunca atendem o telemovel.NUNCA

Péssimo. Atendimento telefónico sempre nulo.

Péssima resposta

Não respondem para fazer marcações por e-mail com 2 meses de antecedência. Nem atendem os telefones durante o dia todo. Quando lá vamos somos tratados como lixo e se acham superior aos outros com má educação. Da parte da recepção...

Péssimo! Já se acabou o tempo de pandemia e ainda continuam a não aceitar marcações de consultas!!! Eu pergunto-me, então quero o serviço nacional de saúde para quê?! Tenho de acabar por recorrer ao privado?! Isto de facto é lamentável!!!

desde sexta feira dia 3-09, mandando emails e telefonemas e nunca atendem, nao respondem nem retornam esse e o atendimento deles

Estou a aguardar o contacto para me darem alta e como o médico está de férias não hà mais ninguém que o possa fazer. Incrivel! e telefone? acho que não sabem o que é, nunca atendem

Uma vergonha de atendimento. Não atendem telefones. Não respondem a e-mails.

É com certeza o pior centro de saúde do país

Péssimo serviço, péssimos profissionais. Inadmissível ligarmos dia após dia, o dia inteiro e ninguém atende telefones. Inadmissível ver assistentes administrativas a fumarem o seu cigarro e à conversa com o segurança na entrada do centro tempo sem fim. Inadmissível enviarmos um email a pedir exames urgentes, do foro cardíaco e termos de entrar em contacto direto com o médico porque as sras. administrativas não dão resposta. Inadmissível a extrema falta de educação no atendimento. Inadmissível em tempo COVID, em que os canais alternativos à presença deveriam funcionar, e ser uma verdadeira alternativa, simplesmente não funcionam, pois para conseguir resolver algum assunto somos obrigados a deslocar-nos ao centro de saúde. Muita incompetência e nenhuma vontade de trabalhar. Por pessoas e serviços destes existirem é que o funcionalismo público é tão mal visto. Respeitem para serem respeitados. Haja alguém que resolva este cancro. HORRÍVEL. Da minha parte será feita reclamação no livro amarelo (a 2ª), já que não encontro onde fazer a reclamação online deste serviço.

Pessimo serviço. Nem uma estrela merecem, uma estrela é demais para o serviço que praticam. Não atendem o telefone definitivamente e não se consegue efetuar contacto presencial. Somos barradas logo á porta pelo segurança que é o que responde a questões colocadas mas se uma pessoa precisar de ir ao balcão para solicitar alguma informação sobre consultas dizem logo que não estão a marcar consultas no momento e dizem que a pessoa se quer marcar alguma consulta de urgencia tem de ir para la de manha cedo e não nos deixa aproximar do balcao. Mais uma vez digo pessimo serviço publico que prestam aos utentes deste centro.. O meu não obrigada aos vossos prestimos. Com tanta gente que ha procura de emprego e colocam pessoas que estão frustadas e não gostam do serviço que têm de prestar e pelo qual são renumeradas por estes contribuintes e utentes a que prestam este serviço pessimo e de má vontade.

Uma verdadeira desgraça uma coisa dessa que se pode chamar de centro de saúde, como ter pessoas ruins nessa área, e quanta humilhação passei para dar entrada ao pre natal da minha namorada, pessoas arrogantes, amadores e não sabem de nada, verdadeiros enganadores.

Porque têm um numero de telefone atribuido se não atendem? Mais um custo injustificado do SNS que é pago por quem tem os impostos em dia do seu trabalho . As poucas vezes que recorri ao posto é uma vergonha

Uma boa quarta feira a todos. Venho por este meio também deixar o meu testemunho, eu e meu marido somos moradores em Famões aproximadamente 12 anos e durante este tempo confrontei o centro de saúde da localidade e o ministério da saúde por e-mail e a resposta de ambos , foi o jogo do empurra. ambos descartaram responsabilidade e aqui estamos 12 anos sem medico de família no local de residência sem medico. Bem a pagar todos nós temos assistência na saúde...

Nunca atendem o telefone, funcionários mau educados, acham que estão a fazer um favor aos utentes. Quando atendem o telefone desligam na cara pois não tem paciência para explicar. A enfermeira é a mais arrogante de todos, deviam dar lugar a quem realmente quer trabalhar.

Vergonhoso, o que fazem estas Senhoras em época de COVID??? Quando nada fazem, e nem o telefone se dignam a atender? Estou há horas a tentar ligar, por uma pessoa IDOSA necessitar de ir à sua Médica de Família, e nem se dignam a fazer atendimento de telefone? VERGONHOSO!!!! E, onde anda o Senhor Coordenador do mesmo, para pedir esclarecimentos, será que também não está? Estão TODOS em teletrabalho para nada fazerem??? Tenham vergonha e respeitem o SER HUMANO, no mínimo, o SER HUMANO IDOSO!!!

Pior centro de saúde que existe , estamos à 2 anos a tentar ter uma consulta médica e até agora nada, já marquei pessoalmente mas desmarcaram , telefone ninguém atende, deixam tocar durante um tempo de seguida desligam, não sei para que existem centros de saúde deste.

E LAMENTAVEL É O ATENDIMENTO NESTE CENTRO DEE SAÚDE , PORS NINGUÉM ATEND3E OS 5TELEFONES eU FIZ 15 CHAMADAS E FIZERAM O FRAVOR DE DESLIGAREM AS CHYAMADAS , SABENDO EU QUE ESTÁ SEMPRE DUAS PESSOAS AO BALCÃO ATENDEREM somos NÓS UTENTES QUE PAGAMOS OS ORDENADOS A ESSAS PESSOAS , É LAMENTAVEL ,JÁ ESTIVE AÍ E VI ,ESTREM AO TELEFONE A FALAREM , AO TELEFONE PARTICULARMENTE , E DESLIGAR AS CHAMADAS QUE ENTRAVAM ,ESSE CENTRO DE SAÚDE ESTÁ UMA LASTIMA 11

Atenderem o telefone nunca atendem,e-mail nem têm afinal como é que estão abertos ainda????pois preciso de enviar um email com uns documentos e nada

Mau atendimento, pessoas antipáticas, não atendem o telefone, não temos forma de enviar um email. Pergunto, porque continuam abertos se não atendem ninguém, que fazem aí? A desculpa agora para tudo é o COVID

Não deve existir no país centro de saúde tão horrível como o de Famões. Não atendem telefone e mesmo presencialmente o atendimento é péssimo

Uma Unidade de Saúde com atendimento péssimo. Depois de tantas criticas ao atendimento das funcionárias, seria de esperar que já tivessem sido trocadas por funcionárias com mais profissionalismo. Mas afinal parece que os utentes têm de continuar a ser mal tratados. Apenas existe uma solução, que é todos aqueles que se sintam destratados pelo mau profissionalismo das funcionárias que estão ao balcão devem exigir o Livro Amarelo e apresentar reclamação. É o que irei fazer na minha próxima visita a este Centro de Saúde que mais parece pertencer a um qualquer país de terceiro mundo.

Horrível desde do atendimento até ao tempo de espera Funcionárias mal formadas falam com 7 pedras na mão aos utentes. Tempo de espera horrível consulta para as 9 são atendidos as 11.

Infelizmente não percebo a existência de um telefone se não atendem, visto que não se pode estar a deslocar até o centro de saúde devido a situação do covid. Uma pessoa fica o dia a ligar e nada de atenderem

Péssimo atendimento, contacto via telefone impossível nunca atendem. SNS no seu melhor não dignificam os nossos serviços de saúde

Fiquei sem médico de família a quase1 ano, foi de baixa Dra Dulce até hoje nem substituto, marco consultas p outro médico desmarcam uma vergonha, afinal onde estão os médicos, na fase da pandemia anunciaram que todos teriam direito a médico família a indicação que dão por telef e que só passam receitas. Escandaloso

Waiting for since last 3 hour and still waiting waiting 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ (Traduzido pelo Google) Esperando desde as últimas 3 horas e ainda esperando esperando 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Experiência péssima !! Não tem recepcionista e piorou médico!!

NUNCA atendem o telefone.

Péssimo atendimento telefónico, o atendimento presencial deixa também muito a desejar. Necessária mais formação e rotatividade dos assistentes tecnicos .

Médica chega atrasada uma hora e meia e chama o primeiro paciente que não está presente e passados vinte e cinco minutos não chama o segundo paciente. Para mim a única que isto é uma falta de redpeito verso os utentes.

Nunca atendem o telefone, uma pessoa liga liga liga e nunca atendem. O atendimento presencial também não é o melhor.

marco consultas e a medica falta ou está de ferias sempre, telefone é como se não existisse, centro de saúde que só dá mais problemas do que resolve aos utentes, dou uma estrela porque não posso dar menos

Estou uns anos sem lá ir e quando ligo porque preciso de uma consulta, surpreendentemente atendem me o telefone, e descubro que o meu médico de família já não é o mesmo, quando pergunto porquê, dizem me que nunca tinha sido o Dr. Fernando Vera Cruz mas sim a Dra. Dulce. Lamento, mas não tendo nada contra a Dra, simplesmente não a conheço. O Dr. Fernando vera Cruz é o meu médico desde que me lembro, meu e da família. Além de que existiu uma falta de sensibilidade e disponibilidade da sra. Com que falei desde o início da conversa. A sra parecia desde o início que (passando a expressão) estava a passar me um atestado de estupidez. Tenho pena que o serviço do centro de saúde não tenha mudado. Sempre fui bem atendida pelos médicos quando precisei e pela equipa de enfermagem igualmente. No entanto, a equipa de recepcionistas foi e continua a ser horrível.

E uma vergonha a falta de respeito neste centro de saúde principalmente da atendente do telefone se tivesse nota zero está seria a sua

Estou farta de ligar todos os dias e nunca atendem nunca

Muito mau! Fujam deste sítio!!

Centro lamentável

Os nossos descontos vão para este tipo de atendimento? Há 1 ano a espera de médico de família. VERGONHA DE CENTRO.

A secretaria e muito demorada e nao tem medicos para atender tanta gente..ja fui varias vezes antes das 8 da manha para apanhar consulta com a minha bebe de dois meses e nunca tem vaga preciso fazer exames e ando nisto..

This place is over its capacity. I have 6 months waiting for a checkup for my baby girl. Its impossible to get through and there is NO OTHER PLACE that will give her her shots. Its ridiculous. (Traduzido pelo Google) Este lugar está acima de sua capacidade. Estou há 6 meses esperando um check-up para minha filha. É impossível passar e não há OUTRO LUGAR que lhe dê injeções. É ridículo.

Nunca atendem o telefone., é uma vergonha o atendimento, arrogância.

O tempo de espera é muito elevado